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4 强生的业务员(第1页)

4.强生的业务员

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纽约电话公司曾就电话对话做过一项调查,看在现实生活中哪个字使用频率最高,在500个电话对话中,“我”

这个字使用了大约3950次。

这说明,不管是什么人,不管你实际状况如何,在内心中都是非常重视自己的。

有个业务员曾说过这样一个例子。

他的工作是为强生公司拉顾主。

顾主中有一家是药品杂货店。

每次他到这家店里去的时候,总要先跟柜台的营业员寒暄几句,然后才去见店主。

有一天,他到这家商店去,店主突然告诉他今后不用再来了。

他的店不想再买强生公司的产品了。

这个业务员只好离开商店。

他开着车子在镇上转了很久,最后决定再回到店里,把情况说说清楚。

走进店里的时候,他照常和柜台的营业员打过招呼,然后到里面去见店主。

店主见到他很高兴,笑着欢迎他回来,并且比平常多订了一倍的货。

这个业务员对此十分惊讶,不明白自己离开店后发生了什么事。

店主指着柜台上一个卖饮料的男孩说:“在你离开店铺以后,卖饮料的男孩走过来告诉我,说你是到店里来的推销员中,惟一会同他打招呼的人。

他告诉我,如果有什么人值得做生意的话,就应该是你。”

店主同意这个看法,从此成了这个推销员最好的主顾。

这个推销员说:“我永远不会忘记,关心、重视每一个人是我们必须具备的特质。”

心灵语思

重视别人是一种高尚的情操和磊落的胸怀,付出和收获是对等的,重视别人,关心别人才会有和谐美好的人际关系,才会使自己感到愉快。

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