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苛希纳定律:确定最佳管理人数
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A君有两个下属C和D,C君还有两个下属F和E,同样D君也有两个下属H和G。
有一天,A君嘱咐下属起草一个文件,E兄认为该文件是F兄管辖范围内的事,于是F兄就起草一个初稿。
初稿送到C先生那儿,C先生大加修改后送D先生会签。
D先生本想把文稿交给G兄去办,不巧G兄请假不在,文稿转到H兄手里,H兄写上自己的意见,经D先生同意送还给C先生。
C先生采纳了意见,修改了原稿,然后把修改稿送呈A君审阅。
A君怎么办呢?
本来他可以不加审查,签发了事,因为他的脑袋里装了许多其他问题。
他盘算到明年自己该接W君的班了,所以必须在C先生和D先生之间物色一位来接替自己。
严格来说,G兄够不上休假条件,可是D君又批准他走了,H兄的健康状况不佳,脸色苍白,部分原因是闹家庭纠纷,也许本来该让H兄休假才对;此外,A君要考虑F兄参加会议期间增发工资的事,还有E兄申请调往养老金部去工作的问题;A君还听说D先生爱上了一个女打字员,那可是个有夫之妇;G兄和F兄闹翻了,已经到了互不理睬的地步——谁也不知道是为了什么。
因此,当C先生把修改的文件送来的时候,A君本想签个字发了完事。
同事们相互制造了矛盾,也给他制造了矛盾,重重矛盾扰得他心烦意乱,而起因无非就是因为有这么多大大小小的官员们的存在。
可A君呢,又是一个办事极为认真的人,他决不敷衍塞责。
于是,他仔细阅读文稿,删去C先生和H兄加上的啰嗦话,把稿子恢复到精明能干的F兄最初起草的样子,改了改文字——这些年轻人简直全不注意语法——最后定了稿。
这份定稿,假如说这一系列的官员们根本就没有出生的话,A君同样也是可以弄出来的。
人多了,办同样的事花费的时间和精力反而比过去更多了。
西方管理学中著名的“苛希纳定律”
早就对这种现象做了透彻的分析:如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多4倍;如果实际管理人员比最佳人员多3倍,工作时间就要多3倍,工作成本就要多6倍。
管理咨询公司人员人数少,工资高的例子,就是明证。
因此,一个组织要想提高工作效率,就得辞退那些只会制造矛盾的冗员。
只有找到适合组织的最佳管理人员,并在管理工作中发挥作用,我们的组织才会成为一个高效的组织。
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