乐文书库

注售后服务这一块，这种观念是错误的。其实售后服务是整个销售过程的重点之一。好的售后服务会带给客户非常好的购物体验，可能使这些客户成为你的忠实客户，以后经常购买你的产品。 每位客户都更看重售后服务 也许你已经完成了整个推销程序，到了客户即将签署订单的时候了。但是，在此仍然想提醒你的，就是一次真正的销售是永远不会真正结束的。100年前，有一位意大利的爱国志士马志尼曾经说过：“胜利的明天要比胜利的前夜更为艰险。”你获得一张签了字的订货单，这不过是表示你完成了推销的初步工作而已。只要你的货品的质量稍微差一点，或者当时服务稍不周到，客户就可能会中止与你的交易。换句话说，推销并不是仅仅收到订货单就算了事，就可以不管你的客户与货品日后的情况了。要记住，在推销完毕之后，你所需要发...